Tiền của tôi được dùng vào đâu?+
Trước hết là thuê máy chủ và bảo vệ anti-DDoS, sau đó là nội dung mới: sự kiện, bản đồ, vật phẩm trang trí và tính năng mới. Mỗi sự ủng hộ và mỗi khoản quyên góp còn lấp đầy thanh cột mốc, với phần thưởng cho tất cả.
Làm sao để hủy gói đăng ký?+
Bất cứ lúc nào, chỉ một cú nhấp: từ link trong e-mail Tebex gửi cho bạn sau khi thanh toán, hoặc từ tài khoản PayPal của bạn (thanh toán tự động) nếu bạn trả bằng PayPal. Trạng thái của bạn vẫn hoạt động đến hết tháng đã trả.
Nếu tôi dừng thì sao?+
Không có gì bị gỡ trước khi hết tháng đã trả. Sau đó, trạng thái, màu tên, danh hiệu và tin nhắn vào game của bạn sẽ tắt. Huy hiệu trung thành và huy hiệu Hảo tâm được giữ vĩnh viễn. Nếu bạn tiếp tục trong vòng 7 ngày, số tháng trung thành vẫn được tính tiếp.
Bình chọn bản đồ hoạt động thế nào?+
Mỗi tháng, đội ngũ đề xuất vài bản đồ cho wipe toàn bộ tiếp theo. Mỗi BẢO TRỢ bình chọn một lần từ /support trong game, và bản đồ nhiều phiếu nhất sẽ được chơi ở wipe toàn bộ.
Gói đăng ký hay 30 ngày, khác nhau thế nào?+
Cùng giá. Gói đăng ký tự gia hạn mỗi tháng và mở khóa huy hiệu trung thành. Gói 30 ngày không đăng ký chỉ trả một lần và tự kết thúc: mua lại bất cứ lúc nào bạn muốn.
Ai có màu tên nào?+
ỦNG HỘ: một màu cát cố định. ỦNG HỘ+: 1 màu bạn chọn trong 8 màu. BẢO TRỢ: chuyển 2 màu, tên của bạn chuyển dần từ màu này sang màu kia.
Bạn dùng được skin nào với /skin?+
Mọi skin miễn phí từ Steam Workshop, từ cấp ỦNG HỘ. Skin Steam trả phí và vật phẩm DLC chỉ hiện với người chơi đã sở hữu chúng: không ai nhận skin trả phí mà mình chưa mua. /skin cũng được mở khi tên Steam của bạn có #MAKORUST.
Luật của Facepunch có cho phép điều này không?+
Có. Luật của Facepunch cho máy chủ cộng đồng cho phép gói đăng ký, quyên góp và ưu đãi trang trí. MAKO không bao giờ bán skin Steam trả phí hay nội dung DLC của Facepunch.
Chuyện gì xảy ra khi wipe?+
Không có gì thay đổi: trạng thái, huy hiệu, danh hiệu và màu đều được giữ. MAKO wipe vào thứ Năm đầu tiên của tháng và 2 tuần sau đó, lúc 20:00 giờ Paris.
Đã trả tiền nhưng không nhận được gì+
Vào máy chủ: việc giao hàng mất vài giây. Sau 10 phút vẫn chưa có gì? Mở ticket trên Discord kèm số đơn hàng Tebex của bạn.
Có được hoàn tiền không?+
Hoàn tiền được xử lý cùng Tebex: mở ticket trên Discord MAKO kèm mã giao dịch của bạn. Khoản thanh toán bị hoàn hoặc khiếu nại sẽ thu hồi những gì nó đã mang lại trong game.